Em nosso FAQ geral, você encontrará as respostas para as questões sobre MMOGs gratuitos (free-to-play) em nossa rede. Esta seção provê uma visão geral. De uma olhada em nossa Base de Conhecimento em nosso Sistema de Suporte para informações detalhadas nestes tópicos. Também, por favor procure em nossa Base de Conhecimento antes de enviar um ticket. Lá poderá encontrar informações detalhadas para todas as questões gerais sobre Florensia.

O que é Florensia?
Florensia é um jogo de nova geração, em 3 dimensões, online em massa para múltiplos jogadores (MMOG) do Japão. Foi originalmente criado e é desenvolvido por NETTS Corp. e é licenciado ao mundo ocidental pela Burda:ic GmbH. Fora da Ásia, o jogo está disponível atualmente em sete idiomas incluindo Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Português, Italiano e Turco. Florensia é completamente gratuito para jogar.

O que é um MMOG?
MMOG significa “Massively Multiplayer Online Game”. Em um MMOG, você pode jogar com milhares de outros jogadores em um mundo virtual. Acessar um MMOG como Florensia só é possível com uma conexão a Internet. O mundo de Florensia é chamado de um mundo persistente, pois este pode mudar até mesmo se você não estiver online. Em Florensia, você cria um ou até cinco personagens pessoais em cada um dos servidores. Você pode escolher como cada personagem se desenvolve e melhorar suas habilidades enquanto joga.

Florensia é realmente gratuito para jogar?
Sim, Florensia é totalmente gratuito para jogar. Também não existem custos para baixar o cliente. Você nunca precisará pagar para jogar e não existe taxa mensal.

Onde posso usar minha conta de Florensia?
Você pode utilizar sua conta de Florensia no website, no fórum, no jogo e na loja de itens (Itemshop).

O que é a loja de itens (Itemshop)?
Em Florensia, existem duas maneiras de comprar itens. Alguns estão disponíveis por Gelt, a moeda de Florensia. Outros estão disponíveis na Itemshop o qual pode ser acessado tanto do jogo como diretamente no website. Para comprar itens na loja, é necessário carregar sua conta com AP primeiramente. A Itemshop será adicionada ao jogo e ao website.

O que são AP?
AP significa “Aurum Pieces” e “Aurum” é o nome químico do elemento “Ouro”. Com esta moeda, você pode comprar itens na Loja de Itens de Florensia. AP podem ser comprados em diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito e PayPal.

O que é alaplaya?
alaplaya é uma plataforma européia de comunidade para jogos de múltiplos jogadores e é parte de nossa rede. alaplaya e todos os jogos em alaplaya.eu são totalmente gratuitos.

Posso utilizar minha conta no alaplaya também?
Sim, você pode entrar em alaplaya e nos jogos do alaplaya usando sua conta de Florensia.

Posso usar meus AP no alaplaya?
Sim. Você pode comprar AP no alaplaya e gastar em Florensia e vice-versa. No alaplaya, AP são chamados de “alaplaya points”.

O que são BP?
BP são chamados de “Bonus Points”. Você pode ganhar BP quando carregar AP. Pontos de bônus estão disponíveis para todas as formas de pagamento, exceto pagamento por celular.

Para o que posso usar BP?
Em breve, você poderá trocar seus BP por Gelt, a moeda de Florensia. Você também pode negociá-los e usá-los no alaplaya. Outras formas de uso para AP e BP estão em desenvolvimento.

Aonde posso obter ajuda?
Você pode enviar um ticket através do nosso sistema de tickets acessando o atalho “Suporte” na seção de ajuda. O sistema de tickets será aberto em uma nova janela. Se você não puder logar no website para usar o sistema de suporte, você pode enviar um e-mail para support@florensia.eu. Por favor tenha certeza de incluir o seu nome de usuário e endereço de e-mail.

Qual o horário em Florensia?
Como a equipe de Florensia está na Alemanha, Europa, todos os horários anunciados estão em CE(S)T: Horário (de verão) da Europa Central. No entanto os servidores são designados para diferentes zonas horárias, como por exemplo LuxPlena para os horários europeus e Pardioc para os horários americanos. Para converter o horário na Alemanha para qualquer outro horário, por favor utilize a seguinte ferramenta: The World Clock - Time Zone Converter.