O time de Florensia consiste em diferentes departamentos responsáveis pelos serviços relacionados à versão Ocidental de Florensia, o website e o jogo. Gostaríamos de introduzir a você os nossos departamentos. 

Florensia Staff
Membros do Staff são funcionários da Burda:ic GmbH.

Times de suporte de Florensia por idioma
Times em todos os idiomas suportados estão disponíveis. Os times de suporte trabalham principalmente no sistema de tickets na seção de suporte. Eles também estão presentes no Florum para responder em caso de problemas urgentes, incluindo problemas com outros usuários que possam estar descumprindo as regras. Em caso de problemas ao conectar ao sistema de tickets, você pode entrar em contado direto enviando um e-mail para support@florensia.eu.

Chefe de Suporte
Thyla

Chefes de Suporte por Idiomas
Elenari (Inglês)
deedo06 (Francês)
Paddybear (Alemão)
hyaena (Italiano)
Annin (Português)
Peki (Espanhol)
MaviDis (Turco)

Time de suporte de Florensia dentro do jogo (Scouts):
Os Scouts trabalham dentro do jogo diretamente respondendo questões de jogadores sobre Florensia. O chefe do Time de suporte dentro do jogo é o Xanatos.


Time de Eventos de Florensia:
O Time de Eventos cria, organiza e realiza eventos para a comunidade internacional de Florensia. A chefe do Time de eventos é a Druantina.

Time de suporte técnico de Florensia:
O time de suporte técnico trabalha principalmente no sistema de tickets e no Florum respondendo / ajudando os usuários com qualquer problema técnico que estes podem ter em relação ao Florensia. O chefe do time de suporte técnico é o Moonray.

Time de Qualidade & Teste de bugs:
O Time de teste de bugs possui a função de descobrir, testar, reportar e corrigir possíveis bugs conhecidos em Florensia. O chefe deste time é o Elderwillow.

Time Anti-abusos de Florensia:
O Time de anti-abusos foca em descobrir e inspecionar qualquer caso de fraude ou jogadores que foram reportados por utilizarem ferramentas de terceiros, bots ou outros softwares ilegais. O chefe deste time é o Squenz.

Time de moderadores do Florum:
Os moderadores do Florum mantêm o fórum de Florensia chamado de “Florum” em todos os idiomas suportados. Eles são subordinados dos respectivos chefes de suporte de idiomas.

Caso esteja interessado em juntar-se a um destes departamentos, você pode se aplicar para uma posição específica através do nosso sistema de tickets. Por favor verifique os requerimentos necessários em nossa Base de Conhecimento antes de se aplicar para uma posição.