Por favor, clique na imagem para abrir o Sistema de Tickets & Suporte de Florensia em uma nova janela. Lá você poderá enviar e-mails diretamente para os nossos times de suporte. Você também pode dar uma olhada em nossa Base de Conhecimento para encontrar informações referentes às questões mais comuns sobre Florensia. Por favor, note que você precisa efetuar o log-in em nosso Sistema de Suporte. Para efetuar o log-in, você deve informar o seu endereço de e-mail e a senha que você utiliza em Florensia.

O sistema de tickets é importante para assegurar uma boa performance do suporte. Entre no sistema de suporte e acesse a seção “Ver Tickets”. Lá você encontrará todos os tickets que enviou incluindo texto, departamento e estado. Caso clique em um dos seus tickets, poderá também adicionar uma resposta a ele. Adicionalmente, você receberá automaticamente um e-mail quando enviar um novo ticket. Este e-mail inclui um link direto para o seu ticket para que você possa facilmente rastreá-lo.